【重要】ハローフレッシュの解約・退会方法は要確認!料金やプランも解説

ハローフレッシュ

HelloFresh(ハローフレッシュ)とは、日本進出で注目されているドイツ発のミールキット定期宅配(サブスク)サービスです。

 

この記事では、ハローフレッシュの解約・退会方法をはじめ、料金(値段)やプランについて解説しています。解約(退会)のやり方や料金を知りたい方は、購入前にぜひチェックしてみてください。

 

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ハローフレッシュの料金(値段)やプランについて

まずは、ハローフレッシュの料金(値段)やプランについて確認しておきましょう。ハローフレッシュには、以下の3つのプランがあります。

 

  • 定番(肉や魚、旬の食材を楽しめる)
  • ファミリー(毎週、好きな料理を選択可能)
  • 低カロリー(栄養バランスを考え抜いたレシピ)

 

ハローフレッシュの料金(値段)はプランによって変化はなく、人数とレシピ数によって変化します。1週間あたりの金額を以下の価格表にまとめてみました。

 

表の見方

例えば、「人数2×レシピ数3」の欄は、毎週3レシピ×2人前(6食分)という意味です。
赤文字はクーポン適用時の価格です。

 

レシピ数3 レシピ数4
人数2 6食分:

¥4,860
¥2,690

 

1食あたり:
¥810
¥448

8食分:

¥6,060
¥3,890

 

1食あたり:
¥758
¥486

人数4 12食分:

¥9,060
¥5,390

 

1食あたり:
¥755
¥449

プランなし

※送料は、すべて¥330無料です。

 

プランによって料金は変わらないので、迷ったら「定番」がおすすめ。お試しの場合は、まずは毎週6食分(人数2×レシピ数3)を選べばOK(後で変更可)です。

 

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ハローフレッシュの解約・退会方法

それでは、ハローフレッシュの解約・退会方法を解説していきます。定期購入(サブスク)を解約(退会)したい場合は、以下の2つがポイントです。

 

  • 定期縛りなしで、いつでも解約(退会)OK
  • 次回配達日の前週月曜日の23:59までにマイページから手続きする

 

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

 

定期縛りなしで、いつでも解約(退会)OK

通販でよくある「〇回以上の継続が必要」というような条件や回数の縛りはなく、いつでも解約(退会)できるので気軽に始めることができます。

 

次回配達日の前週月曜日の23:59までにマイページから手続きする

解約(退会)には期限があるため、遅れないように注意が必要です。自分の使用ペースに合わせて、内容変更やスキップも可能です。

 

ハローフレッシュを解約(退会)する際は、マイページにログインした後、[アカウント設定]→[プラン設定]→[ステータス]→[プランをキャンセルする]の順にタップ(クリック)すれば手続きできます。

 

ハローフレッシュを解約(退会)できない理由とは?

ハローフレッシュの定期購入(サブスク)を解約(退会)できない場合は、以下の2つの理由が考えられます。

 

  • 連絡期限を過ぎている
  • 電話やメールをしている

 

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

 

連絡期限を過ぎている

連絡期限である次回配達日の前週月曜日の23:59までを過ぎると次回分の配送準備に入って、解約(退会)できなくなるので、早めに手続きしましょう。

 

電話やメールをしている

解約(退会)はマイページからとなっており、電話やメールでは解約できない場合があるので注意が必要です。

 

ハローフレッシュの返品・交換について

最後に、ハローフレッシュの返品・交換についても確認しておきましょう。

 

商品の特性上、原則として返品・交換は受け付けていませんが、配送による破損や注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にカスタマーケアセンター(0800-123-5767)まで連絡すると対応してもらえます。

 

まとめ

HelloFresh(ハローフレッシュ)の解約・退会方法を調べてみると、マイページから簡単に手続き可能で、連絡期限に気を付ければ、解約(退会)できないということはないので、気軽に始められることが分かりました。

 

現在、公式サイトにて最大8,000円OFFのクーポンもあるので、この機会にお試ししてみてはいかがでしょうか。

 

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販売元情報

販売社名 ハローフレッシュ・ジャパン合同会社
運営統括責任者 Won Jeong
所在地 東京都港区虎ノ門4丁目1番28号 虎ノ門タワーズオフィス19階
電話番号 0800-123-5767(フリーダイヤル)

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